Turkcell, “Herkes için erişilebilir bir dünya” vizyonu doğrultusunda hayata geçirdiği kapsamlı projelerle engelli bireylerin sosyal hayata eşit ve bağımsız katılımını destekliyor. Son bir yılda 200 binden fazla kişiye ulaşan operatör, iletişimden eğitime, sanattan spora kadar farklı alanlarda fırsat eşitliğini güçlendiren çözümler sunuyor.
Şirket, işaret diliyle sunulan müşteri hizmetlerinden Engelsiz Mağazalar’daki erişilebilir deneyimlere kadar geniş bir yelpazede hizmet veriyor. “Yüz Yüze Müşteri Hizmetleri” kapsamında kullanıcılar, mobil uygulama veya mağazalar aracılığıyla işaret dili ile ücretsiz olarak görüntülü görüşme yapabiliyor. Aylık ortalama 3 bin 500 görüşme, işaret dili uzmanları tarafından karşılanıyor.
Sanatta erişilebilirlik de ön planda tutuluyor. TV+ platformunda “Engelleri Aşan Filmler” kategorisiyle sesli betimleme ve işaret dili seçenekleri sunulurken, görme engellilere yönelik eğitimlerle yaklaşık 60 bin kişiye ulaşıldı. Spor alanında ise Ampute Milli Futbol Takımı’nın sponsoru olarak ve Türkiye Milli Paralimpik Komitesi ile iş birliği içinde engelli sporcuların başarıları destekleniyor.
Eğitimde fırsat eşitliğini artırmak için Turkcell, Engelsiz Eğitim Programı ile 60 ilde 112 okulda teknoloji sınıfları kurdu ve binlerce öğrenciye ulaştı. Otizmli çocuklar ve aileleri için Tohum Otizm Vakfı ile dijital içerikler sağlanıyor.
Turkcell, teknoloji ve kapsayıcı projelerle engelli bireylerin hayatını kolaylaştırmayı ve toplumsal katılımı artırmayı hedeflemeye devam ediyor.
